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完善產品布局 提升服務品質 門窗企業回歸本位

2019-9-20 11:45:11   來源: 本站原創   瀏覽量:

一個企業立足于市場的關鍵,無非在于產品硬件和服務軟件兩個層面。門窗企業在目前大多數已經擁有了豐富的產品線,但因消費者的多元化需求凸顯,持續的產品創新仍然很有必要。而在加強技術創新的同時,門窗企業還要不斷提升服務品質,畢竟以“質”取勝才是真正的制勝之道。

完善產品布局 提升服務品質 門窗企業回歸本位

產品布局:中高低三檔并行

在產品布局層面,門窗企業也需要追求有質量的增長,針對不同的客戶群體推出的檔次的產品:一來聚焦中高端,奠定在中高端市場的領先地位;二來在中低端保持足夠的競爭力,保證質量的同時精益求精,以優質的產品質量和極致的售后服務打造品牌美譽度。

當在市場上形成了一定的占有率,精品戰略就成為門窗企業的立足之本,從消費者的角度來看,精品戰略是一種態度;而從企業的角度來看,精品戰略實際就是一種文化,是企業對消費者的承諾。面臨門窗市場的更趨白熱化的競爭,門窗企業要抓住市場的機遇,就必須要從戰略高度來完成產品力的打造。

服務體系:線上線下零距離

當然,想要在競爭激烈的市場中脫穎而出,僅打造精品是遠遠不夠的,門窗企業只有建立良好的售后服務體系,才能真正的打動消費者。只有不斷提升服務標準,才是真正實現對消費者的尊重。門窗企業要學會運用多種服務平臺,推出創新多樣化的服務內容,除了“微信客服、APP自助服務、預約服務、寄修服務”等,在區域市場布點建立服務專營店,多管齊下,才能做到與消費者零距離接觸。

總而言之,用戶需要什么,企業就應該給什么,門窗企業其經營的根本還是要回歸到“本位”——把產品和服務做好,只有堅持以消費者的需求為導向,關注消費者的價值訴求,了解消費者的內心感受,做到真正意義上的“服務”消費者,才可能把企業的品牌內涵很好地傳播出來,也才能為品牌建設打下堅實的基礎。


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